At vide, hvordan man lytter til andre
Lytte: grundlaget for kommunikation
Uanset om det er i familien, blandt venner eller på arbejdet, er menneskelige relationer baseret på evnen til at lytte til hinanden. Lytte betyder at være tilgængelig, afsætte tid til den anden og derfor forsøge at forstå, hvad der sker med ham, hvad der driver ham til at handle. Lytte betyder også at vide, hvordan man fortolker kommunikative udvekslinger og tavsheder og accepterer synspunkter, der adskiller sig fra ens egne.
Lytte er ikke en naturlig indstilling hos den enkelte, der snarere har en tendens til at fokusere på sig selv eller fortolke det lille, han hører på sin egen måde. Menneskets sande natur er frem for alt at udtrykke, hvad han føler, at dømme og give råd. Som Goethe sagde: "at tale er en nødvendighed, at lytte er en" kunst ".
Se også
De 8 perfekte sange at lytte til ved solnedgang
Hvad består lytten af?
At lytte kræver, at du gør en indsats af interesse, koncentration og opmærksomhed, for at vise dig virkelig tilgængelig for din samtalepartner. Dette er frem for alt et bevis på den agtelse, du føler for den anden, på ønsket om at give ham tid og at hjælpe ham ... At lytte betyder derfor at undgå passiv stilhed.
Der er mange lytteniveauer:
- Aktiv lytning består ikke kun i at høre, hvad den anden person siger, men også i virkelig at lytte til ham og derfor i at forstå ham.
- Spejllytning giver dem, der lider, mulighed for at tømme sig selv for deres bitterhed og fortrydelse.
- At lytte til resonans består i at gentage udsagn fra den anden, hvilket får ham til at uddybe sin egen tanke, samtidig med at han er positiv over for alle de diskuterede emner og om alle mulige løsninger uden at fortolke hans meninger.
Hvad er den psykologiske effekt af at lytte?
Lytte har en meget stærk psykologisk indflydelse. Faktisk skaber det et reelt klima af respekt, agtelse og tillid mellem to samtalepartnere. Når en person stoler på sig selv, er lytte ikke rettet mod at undersøge ham eller få ham til at blive en kilde til information, spørge hende til afklaring; at lytte betyder simpelthen at være opmærksom på hende, for at få hende til at udtrykke, hvad hun føler og tillade hende på lang sigt at lære at lytte til sig selv og finde vej.
Denne type tilgang, udviklet af psykolog Carl Rogers, fokuserer på personen og ikke deres problem, og bruges af mange psykologer, psykoanalytikere og andre humanistiske specialister.
Andre taler dog om empati. Denne lytteteknik består i at sætte dig selv i den andens sko for bedre at forstå, hvad han føler, men undgå at lide med ham. Dette tjener til at vise den anden, at du forstår, hvad han siger, og at han kan give dig sin tillid .
Hemmelighederne ved god lytning
Det er sjældent, at evnen til at lytte er medfødt. Tværtimod, ligesom sprog, bliver lytte og perfektioneret med tiden. Her er nogle strategier at tage:
• Lytte betyder først og fremmest at være tavs:
Hvor mange gange, når en elsket en betroer sin lidelse til dig, er du fristet til at svare ham "Jeg ved hvordan du har det, jeg levede det" sidste år "? Måske er disse ord et resultat af en god intention fra din side, rettet på at skabe en kommunikativ udveksling og til at trøste den anden, men desværre har denne holdning en tendens til at gøre tingene værre. Fordi ved at du taler i stedet for den anden, tilpasser du dig hans meninger for at tale bedre end dig. Som om din samtalepartners ulykke tillod dig at give slip ...
• Lytte betyder at sætte dine personlige bekymringer til side:
Det er ikke let, men det er vigtigt at lytte effektivt: du skal lære at give tid til den anden, at ledsage ham på hans indre vej, følge hans rytmer og respektere hans skøn. Du skal også lære at lægge det til side, hvad du synes, hvad du prøver og dine problemer, i det mindste når den anden vælger at betro dig og har brug for din fulde opmærksomhed.
• Lytte betyder ikke at tænke i den andens sted:
Når en elsket en betroer deres lidelse til dig, er det ingen mening at tage stedet for dem og fortælle dem, hvad de skal gøre. Det er ikke engang nødvendigt at forsøge at forstå, hvad der plager ham og give ham råd som: "hvis du er i denne situation, er det fordi ...". Han behøver ikke at blive fortalt sådanne ting, fordi de ikke hjælper ham med at gøre fremskridt, kun forstærker "tyngdekraften" i hans problem.
• Lytte betyder at undgå at dømme:
"Du skal ikke reagere sådan", "du spilder dit liv" ... disse udsagn får din samtalepartner til at tro, at du kun prøver at ændre ham, at du ikke godkender, hvad han gør. Prøv hellere at være neutral i dine positioner (selvom det ikke er let). Ved at tale lærer den person, der lider, selv at bedømme sine egne problemer, tolerere dem bedre eller slippe af med dem.
